FAQ
Ja, wir bieten bis zu 5 kostenlose Muster an. Diese werden innerhalb von zwei Werktagen versendet und normalerweise in wenigen Tagen geliefert. Die Mustergröße beträgt etwa 45 cm x 20 cm.
-
Kostenlose Muster können auf topboden.at bestellt werden. Besuchen Sie die Produktseite und klicken Sie auf "KOSTENLOSES MUSTER BESTELLEN".
-
Telefonisch rund um die Uhr unter +49 (0) 230 298 387 58.
Beispiel für ein Produkt, bei dem Sie ein Muster bestellen können
*Hinweis: Nicht für jedes Produkt sind Muster verfügbar
Ja, alle Produkte sind aktuell auf Lager und sofort verfügbar. Der Versand erfolgt schnell und zuverlässig direkt aus unserem Zentrallager.
Im Shop von TopBoden.de finden Sie Klick Vinylböden der Marken Arbiton, Afirmax sowie der Eigenmarke TopBoden – alle stehen für hohe Qualität und modernes Design.
Vinylböden sind vielseitig einsetzbar und in mehreren Varianten erhältlich: Klick Vinyl ist einfach zu montieren und ideal für Renovierungen, Klebe Vinyl bietet Stabilität für stark genutzte Bereiche, Klick Vinyl mit Trittschalldämmung reduziert Gehgeräusche und sorgt für Wohnkomfort. Vinyl Wandverkleidung ist wasserfest und pflegeleicht – perfekt als moderne Fliesenalternative.
Nutzungsklassen zeigen, wie strapazierfähig ein Vinylboden ist. Klasse 23 eignet sich für stark genutzte Wohnbereiche wie Küche, Flur oder Treppenhaus. Klasse 32 und 33 sind ideal für Büros, Hotels oder andere stark frequentierte Räume. Klasse 42 ist für industrielle Bereiche mit hoher Belastung gedacht. Grundregel: Je höher die Klasse, desto robuster der Boden.
Wir bieten keinen Montageservice und vermitteln keine Fachkräfte. Du findest jedoch auf unserer Website detaillierte Montageanleitungen, die dich Schritt für Schritt durch den gesamten Verlegeprozess führen.
Nein, Sie können als Gast bestellen, ohne ein Konto anlegen zu müssen.
Ja, es reicht aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse im Anmeldeformular angeben.
Ein Kundenkonto erleichtert den Einkauf – Sie können den Bestellstatus verfolgen, Ihre Einkaufshistorie einsehen und zukünftige Bestellungen schneller abschließen. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, Lieblingsprodukte zu speichern und Ihre persönlichen Daten zu verwalten.
Ja, nach dem Einloggen in Ihr Konto können Sie Ihre Adress- und Kontaktdaten jederzeit ändern.
Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen?“. Du erhältst eine E-Mail mit einem Link, um ein neues Passwort festzulegen.
Kontaktieren Sie uns – senden Sie uns eine Nachricht, und wir kümmern uns um die Löschung Ihres Kontos.
Einfach Länge × Breite des Raums in Metern rechnen. Für Verschnitt 5–10 % dazurechnen – bei komplexen Zuschnitten eher mehr.
Ja, bei größeren Bestellungen bieten wir individuelle Rabatte an. Kontaktieren Sie uns, um ein persönliches Angebot zu erhalten.
Den Rabattcode können Sie im Warenkorb in das dafür vorgesehene Feld eingeben – noch vor Abschluss der Bestellung. Der Rabatt wird automatisch angewendet, sobald der Code bestätigt wurde.
Die Zahlung kann per PayPal, Klarna oder traditioneller Banküberweisung erfolgen.
Ja, wir stellen eine Mehrwertsteuerrechnung aus. Geben Sie dazu einfach Ihre Rechnungsdaten während des Bestellvorgangs an.
Die Bearbeitung erfolgt in 1–3 Werktagen, die Lieferung dauert in der Regel 5–7 Werktage ab Versand.
Ja, nach der Bestellung erhalten Sie einen Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie ein Kundenkonto haben, können Sie den Bestellstatus auch direkt dort einsehen.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – wir versuchen, die Änderung für Sie vorzunehmen.
Wenn Ihre erste Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir zusätzliche Produkte gerne hinzufügen – ohne zusätzliche Versandkosten. Bitte kontaktieren Sie uns, um die Details abzustimmen.
Kostenlose Muster werden mit DHL versendet, Produkte mit Dachser intelligent logistics geliefert.
Der Versand ist ab einem Bestellwert von 299 € kostenlos. Bei Bestellungen unter 299 € beträgt die Versandkostenpauschale 19,90 €.
Nein, eine persönliche Abholung ist leider nicht möglich.
Nein, wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – wir prüfen, ob eine Adressänderung noch möglich ist.
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall unseren Kundenservice unter der Telefonnummer +49 (0)230 298 387 58 oder per E-Mail an info@topboden.de. Falls Sie den Schaden bereits bei der Lieferung feststellen, lassen Sie sich unbedingt ein Schadensprotokoll vom Zusteller ausstellen – das erleichtert die Reklamationsabwicklung.
Reklamationen werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang bearbeitet. Sie werden per E-Mail über die Entscheidung informiert.
Ja, Sie haben das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen zurückzugeben.
Für jedes Produkt gilt die Herstellergarantie. Detaillierte Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung oder in den Unterlagen, die Ihrer Bestellung beigefügt sind.